亲爱的《天堂》玩家:
在《天堂》“方舟计划”实施期间,需要进行迁移的玩家数据信息非常庞大复杂 ,因此在帐号绑定过程中遇到的问题给您带来的不便,我们向您表示诚挚的歉意。
我们会一直关注您的反馈,不断推出改进与优化措施,希望能为您解决问题带来便利,最终能够帮助您顺利完成绑定。
解决问题:
《天堂》账号绑定过程中,有部分玩家反映绑定时帐号密码错误,经过我们和玩家多方联系排查后发现:
这部分用户共同的特点是填写的需绑定帐号长度超过了12位。
而根据开发商告知的原《天堂》注册系统的规则,原《天堂》系统只记录传输账号前12位,这样如果使用超过12位的“原账号”绑定就可能会绑定错误的提示。
在您遇到这个问题的时候,只需要尝试输入帐号的前12位进行绑定即可。
例:原天堂账号为13位:“1234567890123”,您在绑定的时候,只需要输入前12位:“123456789012”,即可解决这种情况下无法绑定的问题。
如果您也遇到了这样的问题,请您再次前往QQ账号绑定页面再次进行绑定:
如果您在帐号绑定过程中遇到任何其他问题,都可以通过官方论坛/微博/客服通道进行提交,我们将会及时进行改进与处理。
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QQ帐号绑定专属通道已经开启,部分玩家已经成功完成帐号绑定。恭喜大家!在腾讯《天堂》服务器开启后可获得神秘奖品噢!
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